هو تطبيق ذكي يتيح لك طلب خدمة غسيل الملابس بسهولة. مندوبنا يزورك في موقعك (المنزل أو العمل)، يستلم الملابس، يتم غسلها وكويها في مغاسل معتمدة، ثم يعيدها إليك نظيفة ومغلفة، وكل ذلك بضغطة زر وبنفس سعر المغسلة.
تواصل معنا
تحميل تطبيق الجوال
هو تطبيق ذكي يتيح لك طلب خدمة غسيل الملابس بسهولة. مندوبنا يزورك في موقعك (المنزل أو العمل)، يستلم الملابس، يتم غسلها وكويها في مغاسل معتمدة، ثم يعيدها إليك نظيفة ومغلفة، وكل ذلك بضغطة زر.
– حمّل التطبيق من المتجر.
– أنشئ حساب جديد برقم جوالك.
– حدّد موقعك على الخريطة.
– اختر نوع الخدمة (غسيل، كوي، مستعجل…).
– أكّد الطلب وسيصلك المندوب لاستلام الملابس.
– الوقت يعتمد على نوع الخدمة:
• الغسيل العادي: خلال 24 – 48 ساعة.
• الخدمة المستعجلة: 90 دقيقية فقط.
– يتم إشعارك عبر التطبيق فور جهوزية الطلب.
– المندوب يقوم بإدخال الملابس في النظام وتصدر فاتورة إلكترونية تظهر مباشرة في التطبيق.
– يمكنك تحميل الفاتورة أو مشاركتها عبر البريد أو الواتساب.
– الدفع نقدًا عند الاستلام.
– الدفع عبر بطاقة مدى أو الفيزا والماستر كارد.
– الدفع من خلال المحافظ الإلكترونية (Apple Pay / STC Pay).
– يحق لك تقديم بلاغ خلال 24 ساعة من استلام الطلب.
– يتم التحقيق وتعويضك وفق سياسة التعويضات الموضحة في التطبيق، بحد أقصى [200 ريال للقطعة] أو قيمتها السوقية أيهما أقل.
– التطبيق غير مسؤول عن المتعلقات الشخصية غير المصرح بها داخل الملابس (مثل النقود، المجوهرات، الأجهزة).
– نعم، يمكنك الإلغاء مجانًا إذا لم يصل المندوب بعد.
– في حال وصل المندوب ولم يتم التسليم، قد يتم احتساب رسوم رمزية للتوصيل.
– من خلال صفحة “طلباتي” في التطبيق ستظهر لك جميع التفاصيل:
• حالة الطلب (جاري الاستلام – في الغسيل – جاهز – في الطريق).
• موقع المندوب على الخريطة أثناء الاستلام أو التسليم.
نعم، التطبيق يتيح لك تحديد الوقت المناسب لك من خلال خيار “اختيار وقت الاستلام/التسليم” عند إنشاء الطلب.
نعم، الحد الأدنى للطلب هو [30 ريال] (يمكن تعديله حسب سياسة الشركة).
حاليًا نعمل في مدينة الخرج، مع خطة للتوسع في بقية مدن المملكة قريبًا.
– من خلال زر “المساعدة” داخل التطبيق
وعبر التواصل المباشر
نعم، جميع بياناتك محمية ومشفرة وفق معايير الأمان العالمية، ولا تتم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا للضرورة التشغيلية أو القانونية.
نعم، ستحصل على نقاط مقابل كل طلب، ويمكنك استبدالها بخصومات أو خدمات مجانية مستقبلًا (يمكن تفعيلها لاحقًا).
يمكن تعديل العنوان قبل وصول المندوب للاستلام. إذا كان المندوب في الطريق، يمكنك التواصل معه مباشرة عبر التطبيق لتنسيق نقطة قريبة.